Alerta de seguridad: Sernac advierte riesgo en cintas de escalada vendidas por Decathlon en Chile

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad luego de que Decathlon Chile reportara una falla en uno de sus productos de equipamiento deportivo.

El artículo involucrado corresponde a la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB, de la marca SIMOND, disponible en formato individual y también en un pack de cinco unidades de 11 centímetros.

Los productos afectados corresponden a los modelos 4051175 y 4171656, los que fueron comercializados en Chile entre enero de 2022 y agosto de 2026.

¿Cuál es la falla detectada?

Según informó el Sernac, el problema está relacionado con un defecto en el remachado del gatillo de alambre de algunos mosquetones.

De acuerdo con la información entregada por el organismo, este defecto de montaje podría provocar la rotura del gatillo y, como consecuencia, aumentar el riesgo de que el mosquetón falle o se rompa ante una caída.

Actualmente, existirían 707 unidades en manos de consumidores, mientras que otras 20 unidades que permanecían en stock fueron retiradas del mercado.

Hasta ahora, Decathlon informó que no se han registrado accidentes en Chile asociados a esta condición. Sin embargo, el desperfecto podría generar situaciones de riesgo, incluyendo caídas desde altura, lesiones o heridas.

¿Qué deben hacer quienes tengan el producto?

El Sernac recomendó a las personas que tengan alguna de las unidades afectadas dejar de utilizar inmediatamente el producto.

Posteriormente, los consumidores pueden acudir a cualquier tienda Decathlon para acceder a las medidas definidas por la empresa.

Entre las alternativas disponibles se contempla el reembolso total del producto o, si el consumidor lo prefiere, el cambio por otro artículo de características similares.

Para resolver dudas o conocer el procedimiento, los consumidores pueden comunicarse directamente con Decathlon a través de los siguientes canales:

Call Center: 2 2 588 3666

Correo electrónico: contacto.chile@decathlon.com

Sitio web: Decathlon Chile

Atención presencial: tiendas Decathlon Chile.